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中兴手机新谈互联网思维要学会说不

2019-05-14 23:55:40来源:励志吧0次阅读

文/陈敏

以前我们是工程师思惟、运营商思惟,现在我们上上下下都在转型,转型的步就是要融入互联思维、更贴近消费者,所以我们就必须学会对不合时宜的事情说不。中兴通讯履行副总裁、终端公司CEO曾学忠1月20日下午接受易科技采访时说。

二十天之前,70后的曾学忠被中兴通讯提升为执行副总裁,分管该公司终端业务的运营。中兴内部对这位年轻的履行副总裁的评价是:一个浑身上下都充满了互联细胞的人。

在曾学忠升职之前,易科技曾经与这位互联思维浓厚的高管有过两次面对面的交换,那时他还没有换下西装、穿上休闲装,但当时他给人留下的印象就是:心态开放、思维活跃、敢于直面问题,对于外界的质疑声音也绝不避讳,其风格完全不同于大家印象里的中兴人。

在曾学忠看来,中兴要想改变以往那种高销量、低收入、弱品牌的叫座不叫好的状态,不仅需要有年轻的团队,还需要有年轻的心态、贴近消费者,更需要换一种角度、把互联思维融入到工程师思惟里。

现在我们内部谈论更多的已不是销售量,而是品牌、收入。这个市场遍地都是黄金,关键要看我们自己怎么做。曾学忠说。

补短板:品牌是需要策划的

正如曾学忠所说,虽然2013年中兴智能在全球市场的份额排名略有下滑,但对于中兴来说,提高销量已不是工作的重中之重,品牌才是关键,由于品牌是提高产品溢价能力、增加公司收入的核心因素。

品牌是中国厂商的短板,在提升品牌影响力方面,中华酷联这些厂商都有一些思考。曾学忠说,现在我们发现,品牌是需要策划的,好的策划对产品的推行、对品牌的提升都至关重要。

曾学忠掌管中兴终端业务之后,做的件与品牌策划有关的事,就是邀请圈里的老大哥们为中兴站台1月20日,中国电信董事长王晓初、中兴通讯董事长侯为贵、联发科董事长蔡明介、威盛团体威睿电通CEO张可这四位老大,都来为中兴首批两款八核青漾2和Memo II的发布捧场,而这样的集体亮相在以往的业内产品发布会中从未出现。

表面上看,这只是四位业界大佬的捧场,但实际上,这种规格的搭配必定会为中兴两款新产品带来更多的资源。

国产智能品牌要想接近苹果、三星,就必须投入更大的资源去做品牌,但投入资源也需要更专业、更高效。曾学忠说,去年,我们做了一些体育营销,友商也鉴戒了这种模式,说明我们在方向上是对的,但后来在传播上的声音很弱,未来在这一块还需要下功夫。

无论是产品还是品牌的策划,中兴都需要更加贴近市场、贴近消费者的需要。明年这个时候,大家会看到全新的中兴。曾学忠说。

转方向:从工程师思惟到互联思惟

2014年年初,中兴在全球范围内启动了新一轮品牌升级战略3C品牌战略:Chief Experience Officer(首席)、Cells of Internet(互联细胞)、Consumers Focus(聚焦消费者)三大战略。据悉,贯穿这个战略的一个关键词就是年轻化,终端由此向B2C模式和消费者体验的方向转变。

中兴过去的工程师思维、运营商思维,需要有所改变。曾学忠举例说,之前,技术指标达标就可以了,这是工程师思维,有一种闭门造车的味道,但现在,我们需要在的外观设计等等方面更加贴近消费者。

再比如,在UI方面、应用方面,这些都是工程师不太注重的,工程师思惟更看重硬件方面的技术指标。我们现在要站在消费者的角度去斟酌,要想什么样的产品是消费者需要的,我们怎样才能推荐给消费者。曾学忠说。

依照曾学忠的思路,研发团队与销售团队相脱节的状态是迫切需要改变的。从产品规划,到研发生产,再到销售服务,这些环节都是需要消费者参与的,尤其是接近消费者的服务领域。曾学忠说,我们的研发人员也要通过一些线上平台,甚至是去站柜台,与消费者直接沟通,来获得直接的信息。

要彻底做出这类改变,中兴就需要进行公道的资源配置,而减少机型数量、打磨精品就是必要一步。

过去的运营商定制机款型非常多,现在有必要说不,数量至少需要减一半。运营商也不希望有太多的机型,某种意义上我们的诉求是吻合的。曾学忠说,未来中兴的款型会减少,但单款机型,尤其是旗舰机型的销售情况就变得更好。

我们太了解运营商了,但未来的重点一定会放在社会渠道,尤其是京东这样的电商渠道,因为电商渠道更加高效、更贴近消费者需求。曾学忠认为,现在是时候要做出一些改变了。

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